Última actualización: Febrero del 2025
En EduBot AI, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web y servicios.
1. Información que Recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
✅ Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que el usuario proporcione al completar formularios de contacto o suscripción.
✅ Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y datos sobre la interacción con nuestro sitio web mediante cookies y herramientas de análisis.
✅ Información proporcionada por instituciones: Reglamentos, normativas y otros documentos que EduBot AI utiliza para responder consultas en función de su integración con cada cliente.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
🔹 Brindar y mejorar nuestros servicios, incluyendo el funcionamiento del chatbot EduBot AI.
🔹 Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
🔹 Responder consultas y solicitudes de contacto.
🔹 Enviar información relevante sobre nuestros servicios, novedades y mejoras, siempre con la posibilidad de darse de baja de nuestras comunicaciones.
🔹 Analizar métricas de uso para optimizar nuestro sitio y servicios.
3. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios mediante:
✅ Medidas de seguridad: Implementamos protocolos de seguridad y cifrado para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de datos.
✅ Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a la información recopilada, y su uso está limitado a las funciones establecidas en estas políticas.
✅ Almacenamiento seguro: La información se almacena en servidores seguros que cumplen con estándares de protección de datos.
4. Compartición de Datos
En EduBot AI, no vendemos, intercambiamos ni compartimos información personal con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los siguientes casos:
🔹 Cumplimiento legal: Si una autoridad competente requiere el acceso a información en virtud de la ley.
🔹 Prestadores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web y los servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al navegar por el sitio, el usuario acepta el uso de cookies. Es posible configurar el navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
6. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
✅ Acceder a la información que hemos recopilado sobre ellos.
✅ Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
✅ Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
✅ Presentar reclamos ante autoridades de protección de datos en caso de incumplimiento.
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de [correo electrónico de contacto].
7. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar nuestras Políticas de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o normativas legales. Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes a través de nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre estas políticas o el manejo de tu información, puedes escribirnos